myGW

Gebrüder Weissのカスタマーポータル

myGWはお客様と弊社を直接結び付けるツールです。注文管理、配送状況の追跡、文書管理、あらゆる種類のリクエストなどの機能を提供し、myGWは日々の作業をより簡単なものにします。

myGW経由で迅速かつ透明性を確保しながら簡単にいつでもどこからでも関連するデータにアクセスできます。透明な コミュニケーションプロセス および リアルタイム情報により、弊社はお客様のサプライチェーンに関するエンドツーエンドの可視性を提供します。これらはすべて、1つのポータルに集約されています。ログインし、そのメリットをご体験ください!

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発送品の追跡

配送状況に関する情報をリアルタイムで提供: myGWには、現在の状態、場所、および配送品の到着予定時刻が表示されます。

  • 配送に関するシンプルな概要
  • リアルタイムのETA(到着予定時刻)
  • リンクを利用して発送品の追跡のステータスを第三者と共有

コミュニケーション

お客様が必要な時にいつでもサポートさせていただきます: 注文のリクエスト、請求の問題や質問全般に関し、myGWは弊社と直接つながるためのツールです。透明性を確保したコミュニケーションスレッドにより、お客様のサプライチェーンが最適化されます。

  • 現在のステータスを含む、透明性を確保したコミュニケーション
  • いつでもどこからでもアクセス可能

文書管理

すべてのドキュメントの概要: myGWでは、請求書にオンラインでアクセスできます。さらに、配達証明(POD)などのすべての関連するドキュメントはお客様の注文に紐付けられます。 

  • 請求書―シンプルかつペーパーレス
  • PDFダウンロード機能

倉庫業務

倉庫物流の概要: システムベースの注文リストとリアルタイムの在庫情報によって、業務プロセスの透明性と柔軟性が確保されます。

  • 現在の在庫をワンクリックとリアルタイムで利用可能
  • 保管および削除済みの注文へのオンラインアクセス
  • 品目の輸送に関するリアルタイムの情報

e予約

使いやすいウェブベースの注文管理ツール: 非常に簡単な手順で輸送を電子的に予約できます。これにより、どこにいても常に注文の状況を把握することができ、プロセスにかかる時間を減らすことができます。

  • シンプルかつオンラインで輸送を予約
  • 作業と注文の柔軟な管理
  • 標準化された予約テンプレート
  • お客様の注文に関連する文書の管理

お客様の声

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お客様の声
myGWは私たちの仕事を容易にし、コミュニケーションの質を計り知れないほど向上させます。
Husqvarna Logistics GmbH、トビアス・セイボールド氏
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お客様の声
万能かつ完全な顧客サービスとは、専門的で透明性のある情報を提供することです。MyGWでは、常に問題のない体験をさせていただいています。
Kärcher Austria、バーナデット・ニーマン氏
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お客様の声
到着予定時刻を明らかにすることで、リアルタイムの顧客情報提供が可能になり、ひいては高いレベルの計画信頼性が実現します。
Sika Österreich GmbH、ロバート・バーンハード氏
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